Partir des usages, pas de la technologie

Dressez la liste des tâches qui nécessitent réellement un accès à distance. Consulter un indicateur, saisir une facture et administrer une base ne présentent ni les mêmes besoins ni les mêmes risques. Identifiez les utilisateurs, les lieux de travail et les périodes durant lesquelles une interruption serait particulièrement gênante.

Une organisation travaillant principalement sur un même site peut retenir une installation locale. Une équipe répartie entre plusieurs lieux doit examiner les possibilités d’accès distant et leur dépendance à la connexion. Il n’existe pas de solution universelle : la démonstration doit porter sur votre environnement réel.

Comparer les responsabilités derrière chaque offre

Pour chaque proposition, demandez qui gère le serveur, les mises à jour, les sauvegardes et les comptes utilisateurs. Le mot « cloud » ne dit pas, à lui seul, où les données sont hébergées ni comment elles seront récupérées à la fin du contrat.

Faites préciser les conditions d’assistance, les modalités d’export et le fonctionnement prévu en cas de coupure. Vérifiez aussi les formats disponibles : pouvoir télécharger un fichier n’est utile que si vos équipes savent ensuite l’exploiter.

Encadrer les accès mobiles

Un ordinateur portable utilisé hors du bureau devient un point d’accès au système d’information. Prévoyez des comptes individuels, le verrouillage des appareils et un circuit de signalement en cas de perte. Lorsque la solution le permet, activez une authentification multifacteur pour les accès sensibles.

Évitez que des documents de travail soient dispersés entre messageries personnelles et appareils non suivis. Définissez un emplacement de référence et une règle simple pour le partage. Ces mesures sont des principes d’organisation ; leur mise en œuvre dépend des outils retenus.

Tester une interruption avant qu’elle ne survienne

Choisissez un scénario concret : connexion indisponible, poste hors service ou fichier supprimé. Qui reçoit l’alerte ? Quelle activité peut continuer ? Qui restaure les données, et depuis quelle sauvegarde ? Un test encadré révèle souvent les points que le devis ne décrit pas.

Après le test, consignez les résultats et les actions à mener. Ne confondez pas sauvegarde disponible et reprise opérationnelle : les utilisateurs doivent également retrouver leurs accès et leurs procédures.

Décider avec une grille commune

• Usages attendus et nombre d’utilisateurs concernés.
• Qualité de connexion et contraintes des différents sites.
• Responsabilités de maintenance et de sauvegarde.
• Conditions de récupération des données et de sortie.
• Budget complet : déploiement, formation, assistance et exploitation.

Commencez par un périmètre pilote et validez-le avec les personnes qui l’utiliseront. Une évolution réussie rend le travail plus clair sans créer une dépendance que l’entreprise ne maîtrise pas.

Pour aller plus loin : Étudier votre organisation avec Perfecto.

Sources et repères

• ANSSI : guide d’hygiène informatique

Décrire le parcours avant de choisir les écrans

Suivez le chemin d’un dossier, depuis l’accueil jusqu’à la facturation des prestations. Notez les informations recueillies, les documents transmis et les validations attendues. Les ressaisies et les incompréhensions entre services constituent de bons points de départ pour définir le périmètre.

Associez un représentant de chaque métier. Une procédure conçue uniquement par le service informatique risque de manquer une contrainte essentielle : une admission urgente, une correction de dossier ou un changement d’équipe.

Fiabiliser les données de départ

Avant une reprise, examinez les listes de patients, les prestations, les tarifs et les références de pharmacie. Définissez comment repérer les doublons et traiter les informations incomplètes. Une migration n’améliore pas automatiquement la qualité des données transférées.

Testez la reprise sur un échantillon maîtrisé, puis faites vérifier le résultat par les responsables concernés. Pour une démonstration ou une formation, privilégiez des dossiers fictifs afin de ne pas exposer inutilement des informations de santé.

Attribuer les droits selon les métiers

Un agent d’accueil, un caissier et un responsable de pharmacie n’ont pas besoin du même accès. Préparez une matrice des rôles, puis vérifiez les possibilités de restriction et de traçabilité du logiciel choisi. Prévoyez les remplacements, les départs et les changements de poste.

Les règles de conservation, de confidentialité et d’accès aux données doivent être validées avec les responsables compétents selon le cadre applicable à l’établissement. Un paramétrage technique ne remplace pas cette analyse.

Démarrer sur un périmètre maîtrisable

Choisissez un premier circuit suffisamment limité pour être accompagné, mais assez complet pour tester les échanges entre services. Faites jouer les opérations habituelles et les exceptions : dossier à corriger, règlement à rapprocher, mouvement de stock à justifier.

Définissez avant le lancement les conditions d’un retour à la procédure de secours. Les équipes doivent savoir quoi faire lorsqu’un poste ou le réseau devient indisponible. La continuité ne doit pas dépendre de la présence d’une seule personne.

Organiser la formation et le suivi

• Former chaque métier sur ses tâches quotidiennes.
• Désigner des référents disponibles pendant le démarrage.
• Tenir un registre des anomalies et des décisions.
• Mesurer les écarts de saisie et les difficultés de circulation de l’information.
• Valider les corrections avant d’étendre le périmètre.

Perfecto présente Hospitalis pour la gestion des patients, des consultations, des hospitalisations, de la facturation et de la pharmacie. Une démonstration permet de vérifier les fonctions et les conditions de déploiement correspondant à votre établissement.

Pour aller plus loin : Découvrir le périmètre d’Hospitalis.

Fixer un calendrier partagé

Définissez une date de réception des variables, une période de contrôle et une étape de validation. Chaque service doit connaître le format attendu et le destinataire des informations. Les exceptions doivent suivre un circuit identifié, plutôt que passer par un message informel.

Prévoyez également une règle pour les éléments reçus après la clôture. La personne chargée de la paie ne devrait pas arbitrer seule une prime, une absence ou une régularisation qui nécessite une décision du responsable concerné.

Maintenir un dossier du personnel cohérent

Vérifiez les données d’identification, les dates d’entrée et de sortie, les éléments contractuels et les informations nécessaires au paiement. Un changement doit être justifié et validé avant d’être intégré. Évitez de conserver plusieurs fichiers concurrents qui prétendent tous être à jour.

Les accès aux données salariales doivent rester limités aux personnes habilitées. Les documents de travail, exports et bulletins demandent la même attention que l’accès au logiciel lui-même.

Contrôler les variables avant le calcul

Congés, absences, primes et autres éléments variables doivent pouvoir être rapprochés d’une pièce ou d’une validation. Pour les rubriques sensibles, faites relire les montants par une personne différente de celle qui les a saisis, lorsque l’organisation le permet.

Les règles sociales et fiscales dépendent du pays, de la période et de la situation du salarié. Faites valider les paramètres applicables par votre responsable paie ou votre conseil compétent. Cet article ne fournit pas de taux ni de barème.

Comparer les résultats, pas seulement le total

Un total mensuel cohérent peut masquer une erreur individuelle. Comparez les bulletins au mois précédent et expliquez les variations significatives : embauche, départ, changement de rémunération ou régularisation. Examinez également les cas dont le résultat paraît inhabituel.

Conservez la trace de la validation avant diffusion des bulletins et lancement des paiements. Après clôture, une correction doit rester identifiable afin que le prochain cycle ne reparte pas d’une situation ambiguë.

Tester le logiciel sur un cycle représentatif

• Préparer des salariés fictifs avec des situations différentes.
• Vérifier la saisie des absences et des éléments variables.
• Contrôler les bulletins et les états disponibles.
• Tester les habilitations et les exports utiles.
• Documenter les points à paramétrer et les besoins de formation.

Le module Perfecto RH & Paie présente notamment le dossier du personnel, les congés et absences, le calcul des salaires et les bulletins. La démonstration doit confirmer le périmètre exact et les adaptations nécessaires à votre organisation.

Pour aller plus loin : Découvrir la solution RH & Paie.

Attribuer des accès individuels et limités

Évitez les comptes partagés : ils rendent difficile l’identification des actions et compliquent le départ d’un collaborateur. Attribuez les droits nécessaires à chaque mission, puis revoyez-les lors d’un changement de fonction. Réservez les privilèges d’administration aux opérations qui les exigent.

Lorsque les outils le proposent, utilisez une authentification multifacteur pour les accès sensibles. Organisez aussi la récupération des accès : perdre le téléphone d’un administrateur ne doit pas bloquer durablement toute l’équipe.

Sauvegarder et vérifier la restauration

Définissez les données à protéger et la fréquence des copies en fonction de l’activité. Une sauvegarde doit être suffisamment séparée du système courant pour ne pas disparaître lors du même incident. Les conditions de protection et d’accès aux copies doivent être documentées.

Surtout, réalisez un test de restauration. Par exemple, choisissez un dossier de test et vérifiez que les fichiers récupérés s’ouvrent correctement. Notez le temps nécessaire et les éléments manquants. Une simple notification « sauvegarde terminée » ne prouve pas que l’activité pourra reprendre.

Maintenir les postes et logiciels suivis

Tenez un inventaire des équipements et applications utilisés pour la gestion. Identifiez leur responsable et les modalités de mise à jour. Les postes oubliés ou les versions non suivies constituent des angles morts dans l’organisation.

Avant une mise à jour importante, vérifiez les prérequis et la sauvegarde avec votre prestataire. Planifiez une vérification après intervention : connexion, édition des documents et accès aux données.

Former les équipes aux situations concrètes

Expliquez comment reconnaître une demande inhabituelle : changement de coordonnées de paiement, pièce jointe inattendue ou message demandant un mot de passe. Prévoyez un moyen simple de vérifier la demande par un canal connu.

La sensibilisation doit permettre de signaler rapidement une erreur, sans encourager sa dissimulation. Une équipe qui sait à qui parler peut réagir plus tôt qu’une équipe qui cherche seule à réparer.

Préparer une fiche de réaction

Consignez les contacts internes et externes, les premiers gestes validés par votre responsable informatique et l’emplacement des procédures de reprise. Cette fiche doit rester accessible même si le système principal ne fonctionne plus.

Après un incident ou un exercice, revoyez les accès, les sauvegardes et les procédures. La sécurité repose sur une organisation entretenue, pas sur une promesse de risque nul. Les recommandations de l’ANSSI ci-dessous apportent un cadre de référence ; elles ne constituent pas une certification des logiciels Perfecto.

Pour aller plus loin : Préparer votre accompagnement technique.

Sources et repères

• ANSSI : guide d’hygiène informatique
• ANSSI : sauvegarde des systèmes d’information

Situer le référentiel dans le temps

L’OHADA indique que l’AUDCIF a été adopté le 26 janvier 2017. Son entrée en vigueur est fixée au 1er janvier 2018 pour les comptes personnels des entités et au 1er janvier 2019 pour les comptes consolidés, combinés et les états financiers produits en normes IFRS. Il ne s’agit donc pas d’une réforme apparue cette année.

Le SYSCOHADA révisé est annexé à cet acte uniforme. Pour déterminer les dispositions applicables à votre entité, référez-vous aux textes officiels et à votre professionnel comptable, notamment lorsque l’activité relève d’un cadre particulier.

Relier chaque écriture à une information vérifiable

Organisez la réception et le classement des factures, justificatifs de règlement et autres pièces. Une écriture doit pouvoir être expliquée sans dépendre de la mémoire de la personne qui l’a saisie. Définissez une référence commune entre la pièce, le journal et le dossier de classement.

Convenez aussi de la manière de traiter une pièce manquante ou contestée. La difficulté doit apparaître dans une liste de suivi, avec un responsable et une action, plutôt que rester enfouie dans un compte dont personne n’explique le solde.

Valider le paramétrage avant la production

Le plan de comptes, les journaux et les règles d’utilisation doivent être cohérents avec l’activité. Faites valider le paramétrage par la personne chargée de la supervision comptable avant de multiplier les saisies. Une correction précoce est plus simple qu’une reprise après plusieurs mois.

Lors d’un changement de logiciel, comparez les soldes repris avec ceux du système précédent. Conservez les documents permettant de comprendre les choix de migration et les ajustements effectués.

Installer des contrôles réguliers

Rapprochez les écritures de banque avec les relevés, examinez les comptes clients et fournisseurs, puis expliquez les écarts. Adaptez la fréquence aux volumes et aux risques. Attendre la fin de l’exercice concentre les difficultés à un moment où les équipes disposent de moins de temps.

Un tableau de suivi simple peut indiquer le contrôle réalisé, la période, les anomalies restantes et la validation. Il devient un outil de coordination entre la saisie, la supervision et la direction.

Utiliser le logiciel comme un outil de travail

Une démonstration utile suit le cycle complet : saisie d’une opération, recherche de la pièce associée, consultation d’un compte et édition d’un état. Demandez à voir comment une erreur est repérée et corrigée, et quels contrôles restent à la charge de l’utilisateur.

Perfecto propose un module de comptabilité SYSCOHADA révisé. Son choix, son paramétrage et son utilisation doivent être examinés avec vos responsables comptables. Aucun logiciel ne garantit, à lui seul, la conformité de toutes les opérations d’une organisation.

Pour aller plus loin : Découvrir Perfecto Comptabilité.

Sources et repères

• OHADA : présentation officielle de l’AUDCIF

Distinguer la marque et la société

La marque Perfecto naît en 1992, à l’initiative de Jacques BENNETIER, au sein d’OCAM 3. Perfecto SARL est ensuite créée en 2008 pour accompagner le développement de la marque et de ses solutions. Ces deux dates correspondent à des étapes différentes et méritent d’être distinguées.

Cet héritage donne un repère, mais il ne remplace pas l’écoute des besoins présents. Les organisations évoluent, les équipes changent et les circuits de validation se transforment. Un outil de gestion doit être examiné à la lumière de ces usages concrets.

Répondre à des métiers différents

Comptabilité, ressources humaines, facturation, stocks, matières et gestion hospitalière ne mobilisent pas les mêmes données ni les mêmes contrôles. Le catalogue Perfecto réunit des solutions consacrées à ces activités, plutôt qu’une présentation indifférenciée de l’informatique d’entreprise.

Pour un futur utilisateur, la bonne question est précise : quelle tâche dois-je mieux accomplir ? Préparer des états, suivre des mouvements de biens ou organiser les dossiers du personnel appelle une démonstration adaptée au métier concerné.

Faire une place à la prise en main

La livraison d’un logiciel ne termine pas le projet. Les utilisateurs doivent comprendre les informations à saisir, les validations à respecter et les documents à produire. La formation est donc une étape opérationnelle, à construire à partir de situations de travail.

Les services présentés par Perfecto comprennent la formation, la maintenance et les mises à jour. Le contenu de l’accompagnement, son calendrier et ses conditions doivent être précisés dans la proposition correspondant au projet.

Construire une relation de travail claire

Une demande bien préparée permet un échange plus utile : activité de l’organisation, nombre de postes, outils actuels et difficultés rencontrées. Elle aide à distinguer les fonctions indispensables des souhaits qui pourront être examinés plus tard.

Cette clarté doit se poursuivre après le démarrage. Signaler un problème avec son contexte, conserver les décisions de paramétrage et identifier les interlocuteurs facilite le suivi. La proximité se traduit d’abord par cette qualité d’échange.

Passer de l’histoire à votre projet

Le meilleur moyen d’évaluer une solution reste de la confronter à vos besoins. Préparez quelques cas représentatifs et demandez une démonstration centrée sur les résultats attendus : document produit, information retrouvée ou opération contrôlée.

Retrouvez les repères historiques, la mission et les valeurs sur la page de présentation de Perfecto. Pour un projet actuel, explorez ensuite les solutions et les services : c’est leur adéquation à votre organisation qui doit guider la décision.

Pour aller plus loin : Lire l’histoire et les engagements de Perfecto.

Utiliser une identification cohérente

Définissez les informations nécessaires à l’identification d’un patient et les vérifications à effectuer lors de l’accueil. Avant de créer un dossier, recherchez une éventuelle fiche existante selon la procédure de l’établissement. Un doublon peut disperser des informations utiles entre plusieurs enregistrements.

Les corrections d’identité doivent suivre un circuit maîtrisé. Les équipes doivent savoir qui peut modifier une donnée et comment transmettre une erreur constatée, sans créer un nouveau dossier pour contourner le problème.

Clarifier la transmission des prestations

Décrivez qui enregistre une prestation, à quel moment elle est validée et quand elle devient disponible pour la facturation. Les informations attendues doivent être connues de tous les services concernés. Une liste commune des prestations aide à limiter les libellés ambigus.

Préparez les cas particuliers : prestation annulée, dossier incomplet ou demande de rectification. Les corrections devraient pouvoir être expliquées et rapprochées de la décision qui les justifie, selon les fonctionnalités et procédures retenues.

Suivre les mouvements de pharmacie

Un stock fiable suppose que les réceptions, sorties et ajustements soient enregistrés selon des règles connues. Identifiez les personnes responsables et les pièces nécessaires. Le rapprochement entre le stock théorique et le comptage physique permet de repérer les écarts à analyser.

Demandez lors de la démonstration quelles données et quels contrôles sont disponibles pour votre circuit de pharmacie. Ne supposez pas qu’une fonction spécialisée existe simplement parce que le logiciel comporte un module de stock.

Protéger les informations sans bloquer le travail

L’accès doit correspondre à la mission de chaque utilisateur. Les données médicales et administratives ne doivent pas être ouvertes indistinctement à tous les postes. Examinez les habilitations, les exports et les modalités de consultation avec les responsables de l’établissement.

Les règles de confidentialité et de conservation relèvent du cadre applicable et doivent être validées par les personnes compétentes. Pour les exercices de formation, des dossiers fictifs évitent d’utiliser inutilement des données réelles.

Installer une revue des écarts

Réunissez périodiquement les référents sur quelques questions : quels dossiers restent incomplets, quelles prestations attendent une validation, quels écarts de stock demandent une explication ? Affectez chaque action à une personne, avec un suivi jusqu’à sa résolution.

Hospitalis est présenté par Perfecto pour les patients, les consultations, les hospitalisations, la facturation et la pharmacie. Vérifiez son adéquation à vos circuits lors d’une démonstration. L’objectif est une organisation cohérente, pas seulement le remplacement du papier par un écran.

Pour aller plus loin : Explorer la solution Hospitalis.

Préparer un dossier de clôture vivant

Conservez au même endroit le calendrier, la liste des contrôles et les points restant à résoudre. Le dossier ne doit pas être constitué uniquement lorsque les états sont attendus. Chaque contrôle effectué pendant l’année peut alimenter sa version de travail.

Pour chaque sujet, indiquez le responsable, la pièce attendue et la décision prise. Une note courte et compréhensible vaut mieux qu’une succession de fichiers dont personne ne sait lequel est définitif.

Rapprocher les comptes de trésorerie

Comparez les écritures et les relevés disponibles afin d’identifier les différences à expliquer. Distinguez un décalage connu d’une opération manquante ou d’une erreur. Conservez le résultat du rapprochement et les éléments nécessaires à sa revue.

Une différence reportée de mois en mois doit faire l’objet d’une action. Le suivi ne consiste pas seulement à reproduire le même tableau : il doit montrer ce qui a été résolu et ce qui demande encore une investigation.

Examiner les comptes clients et fournisseurs

Reliez les soldes aux factures, règlements et avoirs correspondants. Analysez les montants anciens, les litiges et les affectations incertaines avec les équipes qui détiennent l’information. La comptabilité ne peut pas toujours résoudre seule une question commerciale.

Fixez un circuit de retour pour éviter que les demandes de justification se perdent. La réponse devrait indiquer les documents concernés et l’action à effectuer, pas seulement signaler que le dossier a été « vu ».

Coordonner les informations des autres services

Les stocks, les biens, la paie et les engagements peuvent nécessiter des informations produites hors du service comptable. Convenez à l’avance des formats et des dates de transmission avec les interlocuteurs concernés.

Faites examiner les écritures d’inventaire et les règles de rattachement à la période par votre responsable comptable. Les seuils, régimes et traitements ne doivent pas être déduits d’un article généraliste ou d’un paramétrage repris sans contrôle.

Relire les états avec leurs justificatifs

Avant validation, rapprochez les documents produits des contrôles réalisés et assurez-vous que les sujets non résolus sont clairement présentés. Préparez aussi l’archivage et les droits d’accès pour retrouver les pièces après clôture.

Dans l’espace OHADA, consultez le référentiel applicable et les textes officiels. Perfecto Comptabilité peut être évalué sur les tâches attendues : consultation des comptes, rapprochement, recherche d’écritures et production des états. La démonstration doit faire apparaître les contrôles assurés par l’outil et ceux qui restent humains.

Pour aller plus loin : Évaluer Perfecto Comptabilité.

Sources et repères

• OHADA : cadre de l’AUDCIF et du SYSCOHADA révisé

Repérer un problème concret

Commencez par une difficulté observable : une facture difficile à retrouver, un stock incertain ou une préparation de paie ralentie par les échanges de fichiers. Décrivez ce qui se passe aujourd’hui, qui intervient et ce qui bloque.

Choisissez un problème suffisamment important pour mobiliser les équipes, mais assez circonscrit pour être traité. Lancer simultanément tous les chantiers peut disperser l’attention et rendre les résultats difficiles à attribuer.

Dessiner le circuit de l’information

Suivez une opération du début à la fin. Dans un circuit de vente, par exemple, identifiez la création du client, le devis, la livraison, la facture et le règlement. Notez les doubles saisies et les validations manquantes.

Avant d’automatiser, décidez quelle source fera référence. Deux fichiers contradictoires ne deviennent pas cohérents parce qu’ils sont importés dans le même logiciel. Les équipes doivent s’accorder sur les données à retenir et leur responsable.

Écrire des critères de réussite vérifiables

Remplacez « gagner en performance » par des résultats observables : retrouver les pièces depuis une référence, connaître les mouvements d’un article ou produire un document sans ressaisie. Ces critères deviennent le fil conducteur de la démonstration et de la recette.

Vous pouvez suivre le temps consacré à certaines tâches ou le nombre d’écarts à corriger, à condition de disposer d’un point de départ réel. Évitez de fixer un gain chiffré simplement parce qu’il paraît convaincant.

Préparer les utilisateurs et les données

Nettoyez les listes, traitez les doublons et définissez le périmètre de reprise. Prévoyez une formation par métier, avec des exercices représentatifs. Chaque utilisateur doit comprendre non seulement où cliquer, mais aussi ce qui rend une saisie correcte.

Désignez un référent et un circuit de remontée des difficultés. Les premières semaines servent à observer l’usage réel, corriger les incompréhensions et ajuster les procédures validées.

Étendre seulement après validation

À l’issue du pilote, comparez les résultats aux critères initiaux. Les opérations essentielles fonctionnent-elles ? Les équipes savent-elles traiter les exceptions ? Les sauvegardes et l’assistance sont-elles organisées ?

Si le premier périmètre est maîtrisé, examinez les besoins adjacents. Une démarche progressive permet de relier les outils sans rendre tout le fonctionnement dépendant d’une bascule unique. Le catalogue Perfecto peut servir de point de départ à cette discussion, selon le métier que vous souhaitez équiper.

Pour aller plus loin : Trouver la solution correspondant à votre priorité.

Définir ce qui doit réellement changer

Interrogez les personnes qui effectuent les opérations, pas seulement celles qui valident l’achat. Quelles tâches prennent trop de temps ? Quelles informations manquent ? Où les erreurs apparaissent-elles ? Regroupez les réponses en besoins précis et classez-les par priorité.

Séparez les fonctions indispensables au démarrage des améliorations souhaitées à terme. Cette distinction permet de comparer des propositions de périmètres différents sans choisir automatiquement celle qui présente le plus de fonctionnalités.

Préparer trois scénarios représentatifs

Retenez une opération courante, un contrôle et une exception. Pour la gestion commerciale, il peut s’agir de créer une vente, consulter les mouvements de stock et corriger une facture selon la procédure prévue. Pour la paie, les scénarios seront différents.

Utilisez des données fictives ou anonymisées. Demandez à suivre chaque scénario jusqu’au document ou au résultat final, plutôt que de regarder uniquement les écrans principaux. Notez les étapes manuelles qui restent nécessaires.

Vérifier les conditions d’utilisation

Précisez le nombre d’utilisateurs, les sites concernés et les équipements existants. Demandez les prérequis techniques, les modes d’installation possibles et les conditions d’accès. Une fonctionnalité intéressante n’est utile que si elle fonctionne dans votre environnement.

Examinez aussi la reprise des données : périmètre, formats, contrôles et responsabilités. La possibilité de récupérer les informations dans un format exploitable mérite d’être discutée avant le choix, pas uniquement lors d’un futur changement d’outil.

Comparer le projet complet

Au-delà du prix du logiciel, regardez le paramétrage, la migration, la formation et l’assistance. Faites préciser ce qui est inclus, ce qui reste à votre charge et ce qui demande une prestation supplémentaire. Un devis doit rendre ces différences compréhensibles.

Identifiez les personnes à former et les supports attendus. La prise en main d’une équipe débutante n’exige pas le même accompagnement que le remplacement d’un outil déjà maîtrisé sur des processus stabilisés.

Conclure avec une grille de décision

• Les scénarios indispensables sont-ils couverts ?
• Les limites et opérations manuelles sont-elles comprises ?
• Les prérequis correspondent-ils à votre équipement ?
• La reprise des données est-elle définie ?
• Le coût et l’accompagnement sont-ils explicites ?

Conservez les réponses et les points restant à clarifier. Une courte réunion entre les utilisateurs, le responsable du projet et la direction permet ensuite de décider sur des observations communes. Pour préparer une démonstration Perfecto, indiquez le métier concerné et les opérations que vous souhaitez examiner.

Pour aller plus loin : Préparer votre démonstration Perfecto.