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Perfecto SARL · RESSOURCES
Conditions générales d’utilisation de Perfecto
Accès au progiciel, licence, responsabilités et assistance : retrouvez les conditions d’utilisation du progiciel Perfecto.
Cher (e) utilisateur (trice), et client (e) de Perfecto...
Nous vous remercions de votre confiance et de l’intérêt que vous portez au Progiciel Perfecto. Afin de garantir une utilisation optimale, sécurisée et conforme, nous avons établi ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) qui visent à vous fournir des informations essentielles sur l’utilisation du Progiciel Perfecto. Le présent document vous permet de :
comprendre les modalités d’accès et d’utilisation ;
découvrir les dispositions pour sécuriser vos données et votre infrastructure ;
prendre connaissance des droits et obligations ainsi que des pratiques interdites lors de l’utilisation du progiciel.
La mise en œuvre de ces conditions constitue un pilier pour une expérience et une collaboration harmonieuses entre l’utilisateur et Perfecto SARL.
Définitions
Perfecto : c’est une marque déposée de Perfecto SARL. La marque, logos, ainsi que les autres éléments de propriété intellectuelle, sont protégés et appartiennent exclusivement à Perfecto SARL et à ses ayant droits, qui se réservent tous les droits associés. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est interdite.
Progiciel : un progiciel est un ensemble complet de programmes conçus pour une application spécifique. Contrairement à un simple logiciel, un progiciel est souvent clé en main, prêt à être utilisé sans nécessiter de développement supplémentaire sauf demande du client. Il est généralement destiné à un usage professionnel et peut inclure plusieurs modules interconnectés ou non.
Logiciel : Un logiciel est un ensemble de programmes informatiques permettant d'exécuter des tâches spécifiques sur un ordinateur ou un autre dispositif numérique.
Progiciel Perfecto : Ensemble d’outils informatiques sous la marque Perfecto permettant aux utilisateurs de gérer des activités telles que la comptabilité, la facturation, la gestion de stock, les déclarations fiscales, la paie, et autres traitements.
Perfecto SARL : Société exploitant les droits et titres de propriété intellectuelle relatifs au progiciel Perfecto.
Utilisateur : Toute personne physique ou morale ayant acquis une licence d’utilisation du progiciel Perfecto et bénéficiant d’un accès aux fonctionnalités du logiciel.
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’usage du Progiciel Perfecto (Comptabilité, Gestion RH, Gestion Commerciale, Gestion de Stock, Gestion des Hôpitaux, etc.)….
Acceptation des conditions
Les CGU s’appliquent à tout utilisateur des modules Perfecto. Toute utilisation est réputée constituer une acceptation formelle des présentes CGU. L'utilisateur s'engage à avoir pris connaissance de ces conditions avant de commencer à utiliser le logiciel.
Licence d’utilisation
Perfecto SARL accorde à ses clients ayant acquis le progiciel, une licence d’utilisation clé en main, non exclusive, non transférable et limitée dans leur état fonctionnel actuel. Cette licence exclut toute cession de propriété ou de droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation non conforme est interdite.
Accès et utilisation
Accès :
L'accès au progiciel Perfecto requiert son installation et son hébergement sur un appareil informatique adapté (ordinateur ou serveur local). Lorsque le logiciel est utilisé en mode multiposte, il doit être hébergé sur un serveur local. En mode monoposte, il doit être installé sur un ordinateur performant et approprié. Dans ce sens, l’utilisateur s’engage à :
Mettre en place un serveur ou un ordinateur conforme aux exigences techniques du progiciel.
Installer et configurer les équipements nécessaires, tels qu’un onduleur, un régulateur, un antivirus et des routeurs adaptés.
Garantir la sécurité et la configuration optimale de son serveur afin d'assurer le bon fonctionnement du progiciel.
Maintenir une infrastructure informatique conforme aux exigences requises.
Pour le progiciel Perfecto, la qualité du réseau câblé est essentielle. Un réseau mal conçu peut provoquer :
lenteurs ;
déconnexions ;
erreurs d'accès concurrentiel ;
corruptions de données ;
difficultés de sauvegarde.
Équipements recommandés
1. Utiliser des câbles réseau de bonne qualité
Privilégiez :
Catégorie 6 (Cat6) minimum ;
Catégorie 6A pour les nouvelles installations.
Évitez :
les anciens câbles Cat5 ;
les rallonges ou raccords multiples.
2. Installer un switch Gigabit
Le switch doit être de 1000 Mbps (Gigabit) ; de marque reconnue ; adapté au nombre de
postes. Exemples de marques : TP-Link, Cisco, MikroTik, Ubiquiti.
3. Connecter le serveur directement au switch
Le serveur Perfecto doit :
être relié par câble ;
ne jamais utiliser le Wi-Fi ;
disposer idéalement d'une carte réseau Gigabit.
4. Adresses IP stables
IP fixe pour le serveur.
Réservations DHCP ou IP fixes pour les postes critiques.
Cela évite les pertes de connexion dues aux changements d'adresse.
5. Vérifier les cartes réseau
Sur chaque poste :
vitesse négociée à 1 Gbps ;
pilotes à jour ;
absence d'erreurs réseau.
6. Protéger l'alimentation électrique
Installer :
un onduleur pour le serveur ;
éventuellement un onduleur pour le switch principal.
Les microcoupures peuvent provoquer des erreurs de base de données.
7. Séparer le trafic lourd
Éviter que :
les sauvegardes volumineuses ;
les téléchargements ;
les vidéos en streaming ;
saturent le même réseau utilisé par Perfecto.
8. Vérifier régulièrement le réseau
Contrôler :
les pertes de paquets ;
les temps de réponse (ping) ;
les erreurs sur les ports du switch ;
les câbles défectueux.
Configuration idéale pour Perfecto
Serveur : SSD + IP fixe
Switch : Gigabit. ou intelligent
Réseau : Gigabit câblé.
Posts clients,
- Câbles : Cat6.
- Switch : Gigabit.
- Disque dur interne : ssd de préférence sur les postes clients aussi,
- Onduleur et Régulateur : serveur + switch.
- Ordinateur Bureau de préférence : 8RAM, + onduleur au niveau des positions sensibles (ordinateur portable : à éviter d'installer au niveau des positions sensibles).
NB : Dans de nombreux établissements, le simple passage d'un ancien réseau 100 Mbps à un réseau Gigabit avec câblage Cat6 réduit fortement les lenteurs lors des recherches de patients, de la facturation et des opérations de caisse.
Utilisation :
L’utilisation du progiciel Perfecto ne requiert pas une connexion internet. Cependant, son accès est sécurisé par un identifiant et un mot de passe définis par l’utilisateur. Pour profiter pleinement du Progiciel, l’utilisateur doit maîtriser les principes de gestion liés aux fonctionnalités du progiciel afin d’optimiser son utilisation. Bien que le logiciel soit accessible à tous, une bonne compréhension des notions de gestion est essentielle.
Perfecto SARL propose, sur demande, des formations payantes de niveau 1, 2 et 3 couvrant les fonctionnalités des modules du progiciel.
Responsabilités
de l’utilisateur :
L’utilisateur est responsable de la saisie et de l’exactitude des données traitées par le progiciel, ainsi que de leur sauvegarde et leur protection. Toute perte, vol, trafic ou interruption résultant d’une mauvaise utilisation relève de sa responsabilité, de même que la confidentialité des informations traitées.
L’utilisateur doit s’assurer que son serveur respecte les spécifications techniques requises. Toute perturbation ou incompatibilité causée par un hébergement non conforme ne pourra être imputée à Perfecto SARL.
L’utilisateur est responsable de la sauvegarde régulière des données traitées par le logiciel. Perfecto SARL recommande d’effectuer des copies de sauvegarde afin de prévenir toute perte accidentelle de données.
Afin de garantir un niveau optimal de sécurité informatique, l’utilisateur s’engage à :
protéger ses accès avec mot de passe et ne pas les partager avec des tiers.
Respecter les bonnes pratiques de cyber sécurité.
Protéger le logiciel contre tout virus, logiciels malveillants ou tout autre contenu nuisible susceptible de compromettre la sécurité du progiciel et des données enregistrées.
L’utilisateur s’engage à informer immédiatement Perfecto SARL de tout incident de sécurité ou dysfonctionnement constaté lors de l’utilisation du progiciel.
Perfecto SARL :
Perfecto SARL assure le support technique et la maintenance du progiciel conformément aux termes du contrat de service en vigueur. Les interventions couvrent l'assistance à l'utilisation, la résolution des problèmes techniques et l'optimisation des performances du logiciel, garantissant ainsi une expérience client optimale.
Propriété intellectuelle
Le logiciel et ses modules restent la propriété exclusive de Perfecto SARL. Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est strictement interdite et constitue une infraction susceptible de poursuites judiciaires.
Limitations de garantie
Le logiciel est fourni "en l’état" et ne garantit pas une adéquation parfaite aux besoins spécifiques de l’utilisateur, ni un fonctionnement sans limite.
Durée et résiliation
La licence d’utilisation est valide pour une durée d’un an renouvelable pour le ou les module(s) acquis dans leur état actuel. Les mises à jour éventuelles disponibles peuvent être effectuées moyennant les frais correspondants.
Droit applicable et litiges
Les CGU sont régies par le droit en vigueur dans les pays où Perfecto est utilisé. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux situés au siège de Perfecto SARL.
Modifications
Perfecto SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU sans préavis. Les mises à jour prennent effet dès leur publication, et il revient à l’utilisateur de consulter régulièrement les conditions révisées.
Conditions d’utilisation abusive
Toute tentative d’ingénierie inverse, décompilation, désassemblage, ou toute autre méthode visant à analyser ou copier le code source du logiciel est formellement interdite.
Limites d’utilisation
Le logiciel ne doit pas être utilisé à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux lois et réglementations applicables. L’utilisateur est seul responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme.
Gestion des incidents
Perfecto SARL recommande vivement un contrat de maintenance à tout utilisateur de son progiciel. Perfecto SARL mettra tout en œuvre pour résoudre dans les meilleurs délais et dans le cadre d’un contrat de maintenance ou par l’ouverture d’un ticket d’incident à cet effet qui sera facturé à l’utilisateur.
Exclusivité de la maintenance
Perfecto SARL est la seule société qui assure la maintenance des progiciels Perfecto. Aucune personne ou entité extérieure non expressément habilitée par Perfecto SARL ne peut effectuer la maintenance du logiciel. En cas de recours à une tierce partie non autorisée, Perfecto SARL décline toute responsabilité pour les dommages ou dysfonctionnements éventuels.
Perfecto SARL se réserve le droit de poursuivre en justice les auteurs ainsi que les bénéficiaires d’un service de maintenance réalisé par une personne ou entité non autorisée.
Mise en garde contre l’utilisation des versions contrefaites
Perfecto SARL est également l’unique société qui gère, commerciale le progiciel Perfecto. Toute utilisation, vente ou distribution de versions contrefaites ou modifiées est strictement interdite. Ces actions constituent une infraction grave à la législation sur la propriété intellectuelle et sont passibles de poursuites judiciaires.
Support technique
Pour toutes questions et préoccupations veuillez nous contacter au :
Tel : (229) 0166661114 ou 0149393131
Email : perfectoafrica@gmail.com et support@Perfecto-africa.com
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Notre équipe vous accompagne dans la prise en main de Perfecto.